嵩县行政服务中心2014年目标考核完成情况汇报_嵩县行政服务中心
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嵩县行政服务中心2014年目标考核完成情况汇报

        今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在市、县纪委和相关职能部门的大力支持下,在市行政服务中心的具体指导下,嵩县行政服务中心坚持以“便民、高效、廉洁、公开”的服务宗旨,以创优政务发展环境为重心,以全市最优为目标,创新服务理念,创优服务机制,提升服务效能,取得了较好的效果。
        一、2014 年以来取得的主要成绩
        2014年以来,在县委、县政府的高度重视下,在各县直单位的积极配合下,新中心正式投入使用,国税、地税、社保、车管、婚姻登记等分中心全部撤销并在全市率先整建制入驻,中心共收办各类行政审批服务事项7.35万件,收缴各类规费3986.5万元,我县行政服务办件量、收费量均居全市前列,事项办结率达98.9%。2014年3月,被评为洛阳市行政服务先进县荣誉称号。我县科学的管理、规范的运作、高效的服务,受到市委常委、纪委书记王建民等领导的高度评价,赢得了社会各界的广泛赞誉。
        二、目标任务完成情况
        1、业务目标方面:我中心2014年目标任务设置主要有6项,该6项目标均均基本完成。我县的行政审批制度改革得到深化,行政审批体制得以创新,重大醒目联审联批得以推行,“两集中、两到位”工作有序推进,天伦燃气、自来水、广电台等民生服务项目陆续进驻,政务公开内容进一步完善,特别是一群众路线教育实践活动为契机,以着力解决群众办事“门难进、脸难看、事难办”为突破口,开展群众服务月、“朝九晚五”作息制度、短信评价等一系列活动,设立首问负责岗,优化门户网站,接受对象咨询投诉,干部职工服务水平不断提升,争先创优意识得到进一步加强,整体工作在全市名列前茅。
        2、共性目标方面:在节能减排、计划生育、党建、精神文明和道德模范建设等方面,我中心均圆满完成任务。2014年9月,我中心代表窗口单位接受省级文明县城验收团复查验收;我中心以方便群众为目的、及时实行“朝九晚五”作息时间、开展优质服务劳动竞赛等活动,受到了省市委联合督导组的高度评价。
        三、2015年重点工作谋划
        (一)进一步优化重大项目联审联批办事流程。进一步规范产业集聚区行政服务办事大厅工作流程,通过联审联批制度的实施,进一步加快项目前期准备工作,确保重大项目按时开工,为推动重大项目快速推进和进一步拉动县域经济快速发展提供良好的外部环境。
        (二)下大气力,强化监管,扩大“两集中两到位”工作覆盖面。要严格按照洛阳市下发的《县级行政服务中心进驻单位和项目参考目录表》的要求,通过问卷调查、走访群众、电话咨询等方式,要深入各单位,了解各单位办事情况,在条件成熟的单位继续推行“两集中两到位”工作,最大限度地服务和方便群众办事。
        (三)不断拓宽服务范围,加快民生项目入驻。依托行政服务中心项目、信息、人群集聚优势,整合各种资源,逐步将用电、供热、通讯、火车票代理等与群众生活密切相关的便民服务事项全部入驻,最大限度方便人民群众。要进一步加强对乡镇便民服务中心的业务指导,开展中心大厅、乡镇、村级代办、领办试点工作。
        (四)为进一步加强窗口单位和对工作人员的管理,优化局长坐班工作制度,完善大厅工作人员午餐补贴制度。细化大厅工作人员考评细则,进一步完善奖惩激励机制。设立局长值班办公室,统一安排值班日程表。原则上各窗口单位主要领导每季度至少要到窗口现场办公一天,主管领导每月至少到窗口现场办公一天。同时,按照县定的每人每天不高于10元的标准,管好用好午餐专项补贴,通过奖勤罚懒、奖优罚劣一系列制度的实施,打造一支高素质的政务便民服务队伍,为进一步优化政务环境,实现县域经济又好又快发展打下坚实的基础。
(责任编辑:行政服务中心)