嵩县行政服务中心文明单位创建工作汇报_嵩县行政服务中心
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嵩县行政服务中心文明单位创建工作汇报

        2015年以来,在县委、县政府的正确领导下,在县文明办的具体指导下,以“积极践行三严三实教育活动,做为民务实清廉表率”为主题,把机关道德文明建设和窗口业务工作有机结合,争创一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的形象,经过近一年的努力,取得了较为可喜的成效。下面,就我中心文明单位创建方面的工作做简要汇报。
        一、领导重视,责任明确
        1、2015年是我中心文明单位迎接复审的关键之年,为加强对中心精神文明建设工作的领导,我中心成立了以主任为组长,副主任为副组长,办公室主任及各股室负责人为成员的机关精神文明建设工作领导小组,全面负责精神文明工作的组织、领导、督促、检查。进一步明确分工,责任到人,齐抓共管,形成合力,使我中心的道德文明建设工作在组织上得到了有效保证。
       2、措施到位,奖惩分明。我们坚持把精神文明建设工作纳入重要议事日程,把道德建设工作纳入目标管理,与业务工作同部署、同检查、同考核、同评比、同奖惩,把各项任务分解落实到每个人,在中心上下形成了全员参与、齐抓共创的良好氛围,使我中心精神文明建设工作在措施上得到了有力保障。
        二、加强思想政治素质建设,夯实活动基础
针对中心及窗口工作任务重,压力大而引发的一些干部职工思想波动这一现象,我中心利用广播、公告栏、宣传栏、工作会议等途径,开展“爱岗敬业道德模范”的标树和学习,通过图片、视频等形式集中观看我县的“感动嵩州十大人物”,学习全省孝老爱亲十大人物嵩县车村镇裴文学、田湖镇小安头村赵叶等道德模范的先进事迹,成功评选出十个爱岗敬业模范、前三季度度文明窗口和文明服务标兵,在全体干部职工中掀起了学习模范、崇尚道德、争当先进的热潮。
        三、加强软硬件建设,树立良好形象
我们在抓业务素质、抓优质服务的同时,注重改善工作环境,全面推进中心软、硬件建设。在硬件方面,努力打造高标准、高质量的窗口形象,在办公及生活环境方面实现了“八有”。即:有人均一台的办公电脑,有花草点缀的服务窗口,有全天供应开水的爱心茶炉,有功能齐全的职工之家,有经济实惠的公务小灶,有温度适宜的中央空调,有整洁干净的办事大厅,有宽敞舒适的办公环境。新的办公生活环境极大的激发了干部职工的工作热情,增强了队伍的凝聚力。在软件建设方面,开展“文明礼仪教育学习”活动,要求干部职工学习“嵩县行政服务中心文明用语”、“服务忌语”等,工作时间统一着工装,戴胸牌,于细节处提升窗口人员形象。各窗口单位结合自身业务,残联、社保中心等积极开展送温暖到基层活动,得到了办事群众的认可与好评。
        四、开展多项活动,营造文明氛围
        1、搞好道德讲堂建设。我中心以职工会议室为阵地,邀请单位领导和县委党校教师,分别以让道德之花越开越艳、敬业奉献、孝老爱亲为主题,集中开展了三期道德大讲堂活动,做到了标识准确,场所标准,方案完善,主题鲜明,程序规范,截至目前,组织活动三期,收到了较好的效果。
        2、做好文明单位结对帮扶工作。我中心与田湖镇小安头村结成帮扶对子。在当地政府和县文明办的组织与支持下,与组长单位通力配合,周密安排,努力帮助农村整治村容村貌、粉刷墙体、绘制墙画、完善道德文化设施建设、制作宣传版面、开展氛围营造,入村慰问和帮助困难户,并结合村里的实际情况,帮助其制定村规民约,完善红白理事会建设,指导开展“好媳妇、好公婆”等道德模范评选和表彰,带领志愿者入村开展义诊、照相等服务活动,做实做细各项农村道德建设帮扶工作。
        3、志愿者服务。我中心积极响应县文明办的要求,积极动员广大机关职工和窗口人员,积极开展“学雷锋”、“爱国卫生月”、“慈善一日捐”、“关爱弱势群体”、“慰问抗战老兵”、“义务助交通”、“美丽家园清洁行动”等多项志愿服务活动,到社区、敬老院开展义务劳动一次,捐献爱心款项1000余元,栽植树木近百棵,义务除雪、整理卫生等三次,把“青春与文明同行”这一志愿主题实践活动深入民心。
        4、搞好单位自身道德建设。一是以“三严三实”教育、社会主义核心价值观、中华传统美德、职业道德、文明窗口标准等为主要内容,制作高标准固定标牌40余块,制作宣传版18块,积极营造浓厚的道德文化氛围。二是结合中心人员绩效考核办法和单位实际,按照周统计、月公布、季考评的原则,开展文明窗口、文明职工评选工作,并结合单位实际,开展爱岗敬业模范评选和表彰,在干部职工中形成了比学赶帮的良好局面。三是利用四楼县图书馆的有利条件,动员职工干部开展读书活动,办理借阅证30多份,倡导“每月一本书”活动,开展读书心得交流会,营造书香机关创建氛围。四是积极开展文明餐桌活动,充分利用职工餐厅投入使用的有利时机,召开勤俭节约、爱惜粮食、开展光盘行动的专题会议,把节约惜福意识教育抓在平时。
        5、开展文体活动,丰富职工文化生活。根据单位女工多的实际,充分利用传统节日,举办的迎元旦羽毛球、乒乓球赛,“迎‘三八’演讲大赛”,“迎五四座谈会”,对取得了优异成绩的人员,给予表彰奖励。同时,加班加点,扎实完成了县委宣传部交办的庆元宵全县乒乓球友谊赛。同时重视传统节日,开展清明节烈士陵园祭扫,重阳节慰问等活动,积极弘扬民族文化。
        五、创建工作取得的成效
        截至9月底,共受理办结群众事项15.6万件,收缴各类规费5.32亿元,群众满意率98.6%,进驻单位、受理事项、办件量等多项指标均居全市前列。2015年3月,我县被评为洛阳市行政服务工作先进县,2015年9月,中心通过省级卫生先进单位验收,受到了社会各界的高度关注和一致好评。在今后的工作中,我们将以文明创建为抓手,不断适应新形势,进一步开拓思路,改革创新,确保各项工作再上新台阶,为我县打造高效便捷的服务平台作出应有的贡献。
(责任编辑:行政服务中心)